Nước mắt hầu như không thể ngăn được khi ở thời điểm phải khóc. Đôi khi, bạn có thể cắn môi hoặc hướng suy nghĩ mình qua hướng khác. Tuy nhiên, hãy cố gắng hiểu lý do gây ra bằng cách đặt câu hỏi vì sao mình giận dữ, vì sao mình bị sốc? Việc đặt ra những câu hỏi như thế sẽ kích thích trí não hoạt động mạnh mẽ hơn, và làm dịu bớt đi cảm xúc 

Khi bắt gặp nhân viên khóc, nếu là nhà quản lý bạn nên làm gì?

Hãy đặt sẵn một hộp khăn giấy! Nếu bạn đang đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên và thấy họ bắt đầu khóc, hãy đưa khăn giấy cho họ và nói: “Nào, hãy bình tĩnh suy nghĩ lại đã! Nếu bạn thấy ổn, chúng ta sẽ cùng làm việc, còn không thì ngày mai chúng ta sẽ tiếp tục”. Nhưng nhớ là bạn cần phải quay lại đúng với vấn đề đang dở dang này.

► Xem thêm: 5 sai lầm cần tránh khi đánh giá nhân viên

-------------------

Trên đây là một trong những tình huống rất thường bắt gặp ở công sở. Không phải chỉ có công việc, mà cả những bộc lộ cảm xúc cũng vẫn thuộc phạm vi mà nhà quản trị nhân sự cần biết đến và biết có cách hành xử đúng. 

Nguồn: SHRM Vietnam