NHÓM THÔNG TIN ĐIỀU HÀNH

Quản trị tốt với đầy đủ thông tin được cập nhật theo thời gian thực
 

• 
  
  – Giám sát toàn bộ thông tin, hoạt động của công ty theo thời gian thực.
• – Giám sát mọi hoạt động kinh doanh: dự án, đơn hàng, khách hàng, công việc, vấn đề, liên lạc….theo thời gian thực.
• – Giám sát toàn bộ nhân viên theo thời gian thực cả về tình trạng, vị trí và tương tác công việc.
• – Theo dõi khách hàng, đơn hàng, hàng hóa, doanh số, doanh thu, chi phí,…theo thời gian thực.
• – Sếp luôn chạm/keeping touch mọi hoạt động của công ty ở bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào.

 

NHÓM VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ

• 

• – Quản lý thông báo công ty, thông báo nội bộ phòng ban, thông báo cho cá nhân cụ thể.
• – Quản lý email nhân viên và các chiến dịch email chăm sóc, bán hàng. Có thể thiết lập rules để email tự động gắn chính xác vào công việc, dự án, khách hàng liên quan.
• – Quản lý các chat, comment và notify theo thời gian thực như news feed Facebook.
• – Quản lý lịch biểu, sự kiện cá nhân và toàn bộ công ty.
• – Quản lý dự án, công việc, yêu cầu, vấn đề cá nhân đang phụ trách.
• – Chấm công, xin phép, định vị, check in/out khách hàng, chụp hình, đính kèm file.

NHÓM QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

Chăm sóc tự động - chuyên nghiệp; Giữ chân khách hàng tiềm năng và nuôi dưỡng sự trung thành với doanh nghiệp

 

• – AsoftSuperApps hỗ trợ ghi nhận tất cả các yêu cầu báo giá, yêu cầu hỗ trợ, yêu cầu bảo hành, yêu cầu dịch vụ, tình trạng thực hiện đơn hàng/hợp đồng/dịch vụ/giao hàng/chăm sóc định kỳ,….tránh việc bị trễ, chậm hoặc bị phản ánh, ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
• – AsoftSuperApps giúp cải thiện tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng (Touching Point) cả offline và online. Giúp doanh nghiệp chủ động cải thiện các điểm tiếp xúc thông qua thông điệp có tính cá nhân hóa và tự động hóa quy trình, tránh sai xót, quên chăm sóc; từng bước nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp trên thương trường như:
  • + Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng và ghi nhận kết quả chăm sóc.
  • + Tương tác với khách theo thời gian thực bằng email, chat và điện thoại.
  • + ASOFT hỗ tợ cả phiên bản dành cho khách hàng, giúp có thể liên lạc qua app và đánh giá chất lượng dịch vụ. Về phía doanh nghiệp có thể đẩy giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi tới trực tiếp khách hàng mà không tốn chi phí marketing.
•  
• 

NHÓM BÁN HÀNG - QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI

• 

• – Lên kế hoạch viếng thăm khách hàng theo tuyến dựa trên định vị.
• – Lập đơn hàng ngay lập tức.
• – Kiểm tra tồn kho, công nợ.
• – Ứng dụng các công nghệ định vị, nhận diện khuôn mặt, gọi điện, chụp ảnh và notify để tăng tính tương tác theo thời gian thực giữa 3 bên khách hàng, nhân viên kinh doanh và công ty.
• – Tự động hóa 100% quy trình bán hàng; thông qua việc tiếp nhận dữ liệu, tương tác, báo giá, chốt đơn hàng/hợp đồng và chăm sóc khách hàng xuyên suốt cả vòng đời khách hàng. Tiết kiệm tối đa sức lao động, gia tăng năng suất và hiệu quả của công việc hàng ngày; tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý, chi phí vận hành.
• – Phân tích và báo cáo theo thời gian thực kết quả kinh doanh từng nhân viên, và cả công ty. Qua đó kịp thời điều chỉnh nhằm mang lại doanh số, doanh thu tốt nhất; tối đa hóa chi phí marketing và bán hàng.

NHÓM QUẢN LÝ CHUỖI CỬA HÀNG, BÁN HÀNG VÀ DỊCH VỤ

AsoftSuperApps là công cụ đắc lực cho nhân viên bán hàng, giao hàng, lắp đặt và bảo hành/bảo trì của mọi của hàng bán lẻ.
Giúp mọi việc trở nên thuận lợi, rõ ràng và thoải mái; giúp khách hàng có trải nghiệm sự chuyên nghiệp và tận tâm.

•  
  – Quản lý bán hàng, hỗ trợ quét barcode/QRcode.
• – Quản lý khách hàng và công nợ.
• – Quản lý giao hàng, lắp đặt và thu tiền tận nơi.
• – Quản lý dịch vụ bảo hành, bảo trì cho các chuỗi bán lẻ máy móc, thiết bị… Kết nối với tổng đài dịch vụ.
• – Hỗ trợ định vị nhân viên, chấm công; kiểm tra tồn kho, báo cáo doanh số cá nhân, huê hồng cá nhân theo thời gian thực.

NHÓM QUẢN LÝ SẢN XUẤT, QC VÀ KHO

ĐIỂM NỔI BẬT