Chuyển đổi số là gì? 

Chuyển đổi số (Digital transformation) là quá trình tích hợp công nghệ và áp dụng kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, với mục tiêu chính là gia tăng hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm và làm  hài lòng khách hàng, qua đó là tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
 

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong giai đoạn hiện nay

Để quá trình chuyển đổi số trở nên hiệu quả, các doanh nghiệp không chỉ phải thay đổi từ quy trình truyền thống sang hiện đại mà còn phải linh hoạt trong khâu cập nhật, nắm bắt những cái mới. Đồng thời doanh nghiệp cũng phải chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những khó khăn, thách thức thậm chí là rủi ro, thất bại.

►Xem thêm: Sự giống và khác nhau giữa số hóa và chuyển đổi số

Chuyển đổi số - Hướng đi bền vững cho doanh nghiệp. 

Chuyển đổi số mang lại lợi ích rất lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là trong giai đoạn số hóa hiện nay khi các giao dịch online cùng các hành vi tiêu dùng của khách hàng đang ngày càng thay đổi. Sẽ là một thiệt thòi lớn nếu như các doanh nghiệp lựa chọn cách thức kinh doanh theo truyền thống mà không đổi mới cách thức kinh doanh số hóa để bắt kịp với thị trường.  Dưới đây là 5 ưu điểm trong quá trình chuyển đổi số: 

Cung cấp thông tin, dữ liệu nhanh chóng

Khi các tổ chức thực hiện chuyển đổi số, thì các thông tin, dữ liệu đều được đưa lên tài khoản điện toán đám mây. Nhờ đó, nhà quản lý dễ dàng theo dõi và cập nhật thông báo để mau chóng đưa ra quyết định chuẩn xác cho tổ chức, doanh nghiệp của mình.

Đồng thời, nhân viên có thể dễ dàng tiếp cận thông tin để khiến mọi việc hiệu quả hầu hết lúc mọi nơi. Lợi ích này có thể thấy được dễ dàng trong khoảng thời gian giãn cách xã hội thì nhân viên làm việc tại nhà (work from home) thì nhiều doanh nghiệp, công ty vẫn có thể hoạt động bình thường.

Thay đổi tư duy quản lý, văn hóa tổ chức

Việc ứng dụng kỹ thuật vào vận hành yêu cầu người quản lý cần đổi thay tư duy. Họ buộc phải chủ động và cho phép thực hành lưu trữ thông báo marketing lên ko gian đám mây của 1 bên thứ 3. Điều này buộc họ buộc phải tin tưởng vào nhân viên và thực hành trao quyền, nhờ đó, họ không mất nhiều thời gian để trực tiếp theo dõi nhân viên làm việc mà vẫn nắm được tình hình hoạt động của công ty.
 

Chuyển đổi số góp phần thay đổi tư duy quản lý, vận hành doanh nghiệp. 

Chuyển đổi số sẽ giúp nâng cao kết liên giữa những phòng ban trong tổ chức, các bộ phận với các công việc, mục tiêu ảnh hưởng tới nhau và họ có thể dễ dàng nắm bắt được nhờ thông tin trên hệ thống. Điều này sẽ giúp nâng cao tính minh bạch trong tổ chức và hợp lý hiệu suất làm việc của toàn bộ những thành viên trong tổ chức.

► Xem thêm: Phần mềm quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ ASOFT-SME có tốt không?

Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số giúp giảm chi phí vận hành giúp doanh nghiệp hoặc công ty mang các nguồn tiền để đầu tư cho những kế hoạch phát triển. Nhờ các mô hình quản lý bằng những ứng dụng khoa học giúp người bán tiếp cận và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Điều này sẽ làm nâng cao tính cạnh tranh cho những doanh nghiệp và công ty có thể đưa ra được những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Xu hướng chuyển đổi số đang diễn ra từng ngày, từng giờ ở Việt Nam và trên toàn thế giới nhằm phát triển kinh doanh và chất lượng dịch vụ, sản phẩm tốt cho người dùng. Hy vọng bài viết đã mang được câu giải đáp cho câu hỏi của bạn: chuyển đổi số là gì và vì sao doanh nghiệp hoặc công ty cần chuyển đổi số trong thời kỳ 4.0.

Giảm giá thành vận hành

Khi thực hiện chuyển đổi số, đa phần công việc trong mô hình truyền thống sẽ không còn mà được thay bằng công nghệ. Ví dụ: các thông tin lưu trữ sẽ được đưa lên hệ thống máy tính giảm bớt lượng giấy để in ấn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được 1 khoản giá thành trong vận hành. Hoặc một số công việc sẽ không còn có ích trong chuyển đổi số. Ví dụ như công việc văn thư, làm thủ tục giấy tờ sẽ không bắt buộc cần nhiều người thực hiện vì đã có phần mềm quản lý hỗ trợ.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Lưu trữ thông tin của người mua là một điểm quan trọng trong chuyển đổi số của các doanh nghiệp. Từ những thông tin như lịch sử giao dịch, các sản phẩm mà người mua yêu thích, mua thường xuyên, người bán hàng có  thể gợi ý các mặt hàng hoặc dịch vụ thích hợp cho người mua. Hoặc nhờ thông báo trên CRM, các công ty sở hữu rộng rãi chương trình chăm sóc người mua có thể gửi các tin nhắn, quà tặng hoặc coupon,... để tạo thiện cảm cho khách hàng. 
 

Gia tăng trải nghiệm khách hàng

►Xem thêm: Chuyển đổi số- Xu hướng tăng trưởng tất yếu của thời đại 4.0

ERP – điểm khởi đầu của chuyển đổi số 

Có thể nói, triển khai phần mềm ERP chính là một trong những điểm khởi đầu hoàn hảo trong chuyển đổi số.Thực tế hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn đang quản lý tổ chức của mình theo phương thức truyền thống thông qua excel, sổ sách, chưa ứng dụng tốt Công nghệ thông tin vào quá trình quản trị doanh nghiệp. Ngay cả các doanh nghiệp đang sử dụng các phần mềm quản lý kế toán, CRM, kho,… cũng đều chưa đạt được sự đồng nhất, các phần mềm được vận hành riêng lẻ khiến quá trình sử dụng trở nên kém hiệu quả, tiêu tốn nhiều thời gian trong việc trao đổi thông tin, thống nhất dữ liệu.

Hiện nay tại Việt Nam với sự phát triển của công nghệ số thì nhiều tổ chức công quyền cũng đã bắt đầu thực hiện chuyển đổi số ở các lĩnh vực như thu phí dịch vụ nhà ở: điện, nước, truyền hình cáp, internet,… việc sử dụng các phương tiện kỹ thuật số sẽ giúp giảm thiểu hóa đơn bằng giấy thay bằng hóa đơn điện tử, cắt giảm nhân sự thu phí dịch vụ: điện, nước, cáp, internet…giúp tiết kiệm chi phí nguồn lực và khách hàng có thể thực hiện thanh toán nhanh chóng và linh hoạt, thuận tiện.

Tạm kết

Ngoài ra, nếu có nhu cầu tư vấn về các giải pháp phàn mềm khác, quý khách có thể Đăng ký ngay hoặc liên hệ với Asoft qua hotline 19006123 để được tư vấn, hỗ trợ và tham khảo demo miễn phí. 

Ban Biên Tập ASOFT