Phần mềm POS (Point of Sale - tiếng Anh có nghĩa là điểm bán, quầy hàng) là một giải pháp bán hàng toàn diện, bao gồm phần mềm quản lý và các thiết bị hỗ trợ bán hàng.

 

Phần mềm quản lý được thiết kế để hỗ trợ các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh. Với khả năng lưu trữ, cập nhật và truy xuất dữ liệu nhanh chóng, phần mềm POS giúp giảm thiểu thời gian và nỗ lực cần thiết cho các hoạt động quản lý xuất nhập kho và các quy trình liên quan đến đơn hàng.
 

Giúp giảm thiểu thời gian và nỗ lực cần thiết cho các hoạt động quản lý

 

Ngoài ra, phần mềm POS còn hỗ trợ đưa ra các dự đoán và đề xuất cho tương lai để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Với tính năng này, các tổ chức và cá nhân có thể nâng cao khả năng lập kế hoạch và đưa ra các quyết định đúng đắn hơn.

 

Các thiết bị hỗ trợ bán hàng như máy in hoá đơn, máy tính bán hàng, máy quét mã vạch,... được liên kết trực tiếp với phần mềm quản lý đơn hàng. Các thiết bị này giúp tăng cường hiệu suất và độ chính xác trong các quy trình bán hàng, giúp giảm thiểu các sai sót và lỗi liên quan đến đơn hàng.
 

POS hỗ trợ đưa ra các dự đoán và đề xuất cho tương lai để cải thiện hiệu quả kinh doanh

 

Một số phần mềm POS còn tích hợp các tính năng của phần mềm quản lý khách hàng, giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn và nâng cao tỉ lệ quay lại của khách hàng. Với tính năng này, các tổ chức và cá nhân có thể nắm bắt thông tin về khách hàng của mình và cung cấp cho họ các ưu đãi và thông tin liên quan đến sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác.

► Xem thêm: Tối ưu hoá quy trình bán hàng với phần mềm quản lý bán hàng
 

Phần mềm dễ dàng kết nối với các thiết bị bán hàng

Đơn giản, dễ sử dụng

Đa số nhân viên bán hàng, chủ cửa hàng hoặc quản lý không có kiến thức chuyên sâu về công nghệ, và họ không muốn đối mặt với các thao tác phức tạp nên tiêu chí đơn giản và dễ sử dụng là rất quan trọng. Yêu cầu giao diện thân thiện, các thao tác đơn giản, phù hợp với nhiều thiết bị.

 

Cung cấp báo cáo tổng quan và chi tiết về tình hình kinh doanh

Trong việc quản lý truyền thông, ghi chép sổ sách hoặc sử dụng Excel có thể mất nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót. Do đó, một tiêu chí quan trọng khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng là cung cấp đầy đủ các báo cáo về tồn kho, hàng hóa, doanh thu, lợi nhuận, dòng tiền. Đối với các cửa hàng bán lẻ lớn, yêu cầu báo cáo càng chi tiết càng tốt. Nhiều cửa hàng lớn muốn phần mềm quản lý bán hàng kết nối với phần mềm kế toán để hạch toán rõ ràng hoặc hóa đơn điện tử để xuất hóa đơn cho khách hàng.

 

Chi phí hợp lý

Đa số các cửa hàng bán lẻ là mô hình kinh doanh hộ gia đình, vì vậy họ thường đặt ngân sách dành cho phần mềm quản lý bán hàng. Tuy nhiên, việc đầu tư cho phần mềm quản lý bán hàng cần phải xác định các nhu cầu quản lý của mình và tìm nhà cung cấp phù hợp.

 

Nâng cấp, cập nhật tính năng mới

Đối với khả năng nâng cấp/cập nhật tính năng mới, phần lớn phụ thuộc vào thương hiệu của nhà cung cấp. Bạn cần cân nhắc xem phần mềm mình chọn có khả năng mở rộng thêm các tính năng, nghiệp vụ bán hàng không. Ví dụ như quản lý tại cửa hàng, quản lý các kênh bán hàng online, quản lý chuỗi cửa hàng, sử dụng trên nhiều thiết bị.

 

Kết nối với các thiết bị bán hàng khác

Để tăng tốc độ bán hàng, quản lý cửa hàng cần chọn phần mềm dễ dàng kết nối với các thiết bị bán hàng như máy in hóa đơn, máy in mã vạch, và ngăn kéo đựng tiền. Điều này sẽ giúp cho việc quản lý và thực hiện các giao dịch bán hàng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, đồng thời đảm bảo tính chính xác và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
 

Xem thêm: 5 bước ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả
 

Phần mềm quản lý bán hàng tích hợp trực tiếp với các kênh bán hàng trực tuyến

Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning): Phần mềm quản lý bán hàng đã được trang bị các công nghệ AI và Machine Learning để phân tích dữ liệu khách hàng và dự đoán xu hướng mua hàng, từ đó giúp các doanh nghiệp đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn.

 

Tích hợp thanh toán di động và trải nghiệm khách hàng: Phần mềm quản lý bán hàng hiện nay đã tích hợp các hình thức thanh toán di động như ví điện tử, thẻ quốc tế, QR code giúp cho việc thanh toán của khách hàng dễ dàng hơn. Ngoài ra, các phần mềm này cũng tích hợp các tính năng tương tác với khách hàng, đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

 

Cloud-based: Phần mềm quản lý bán hàng dạng cloud-based giúp cho việc truy cập và quản lý dữ liệu trở nên dễ dàng hơn, từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào. Ngoài ra, các phần mềm này cũng được cập nhật và bảo mật thường xuyên để đảm bảo tính an toàn cho dữ liệu.

 

Tích hợp trực tiếp với các kênh bán hàng trực tuyến: Các phần mềm quản lý bán hàng cũng tích hợp trực tiếp với các kênh bán hàng trực tuyến như Facebook, Shopee, Lazada giúp cho việc quản lý đơn hàng, lưu trữ dữ liệu và cập nhật sản phẩm trở nên thuận tiện hơn.

 

Sử dụng công nghệ blockchain: Công nghệ blockchain được sử dụng trong phần mềm quản lý bán hàng giúp cho việc quản lý dữ liệu, giao dịch và đối tác trở nên an toàn hơn và giảm thiểu được rủi ro của các hoạt động gian lận và lừa đảo.

Xem thêm: Mở khóa tiềm năng kinh doanh với phần mềm quản lý bán hàng
 

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường, các trào lưu mới trong phần mềm quản lý bán hàng là điều tất yếu. Từ các tính năng đơn giản như giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, đến các tính năng phức tạp như kết nối với phần mềm kế toán, hóa đơn điện tử hay quản lý chuỗi cửa hàng, tất cả đều hướng đến mục tiêu mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cho người dùng. Việc lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp sẽ đem lại nhiều lợi ích, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trong thị trường ngày càng cạnh tranh hiện nay.