Phần mềm CRM là một giải pháp công nghệ hữu hiệu giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt thông tin, quản lý và chăm sóc khách hàng, nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh. Thay vì những cách thức chăm sóc khách hàng truyền thống có phần rập khuôn, nhàm chán, giờ đây chỉ với những thao tác đơn giản trên hệ thống, quy trình quản lý , chăm sóc khách hàng sẽ đơn giản mà nhanh chóng hơn bao giờ hết. Cùng tham khảo bài viết dưới đây để có ...

Chuyển đổi số là quá trình lớn tạo nên bước ngoặt cho doanh nghiệp. Vì thế, nên có một quy trình cũng như cách thức chuyển đổi số khoa học. Bên cạnh đó là sự chuẩn bị cần thiết cho mọi rủi ro có thể gặp phải. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mọi mặt sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua những thử thách khiến cho chuyển đổi số thành công. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn đọc những thông tin về quá trình chuyển đổi ...

Phần mềm CRM đã xuất hiện từ giữa những năm 1990 và ngày càng phổ biến rộng rãi trong thời gian gần đây. Nền tảng CRM bao gồm những hệ thống kết nối tất cả dữ liệu từ khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn ở một nơi. CRM ghi lại và phân tích tất cả các cuộc gọi, email và meeting, giúp cải thiện dịch vụ khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng doanh thu. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng ...

Với những lợi ích to lớn và thiết thực về mọi mặt thông qua quá trình chuyển đổi số, nhiều doanh nghiệp đã coi việc ứng dụng chuyển đổi số là động lực để phát triển tổ chức trong dài hạn hơn là một xu hướng trên thị trường. Trong bài viết kỳ này, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chuyển đổi số là gì, những cơ hội, thách thức của bài toán chuyển đổi số đồng thời chỉ ra phương thức chuyển đổi số hiệu quả ...

Việc triển khai giải hệ điều hành doanh nghiệp 4.0 mang lại những rủi ro lớn như vượt quá ngân sách, thời gian và thất bại khi thực hiện. Thông thường, những rủi ro này có thể được giảm thiểu bằng việc lập kế hoạch phù hợp trước khi bắt đầu dự án. Và dưới đây là những cách để giảm thiểu rủi ro trước khi bắt đầu quá trình triển khai hệ điều hành doanh nghiệp 4.0.